Condizioni di vendita :: www.vogliadigolf.com

Voglia di Golf S.A.S. di Antonella Puggina e C., con sede legale in Via Zanella 1/B, 35030 Selvazzano Dentro (PD), iscritta al Registro Imprese di Padova :
PD - 417454 p.iva n. 04773380284, è responsabile del sito con finalità commerciali denominato www.vogliadigolf.com



Accettazione delle condizioni generali di vendita

a. Il contratto stipulato tra Voglia di Golf S.A.S. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Voglia di Golf S.A.S. . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
b. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
c. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
a. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di VOGLIA DI GOLF E SPORTSWEAR al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo http://www.vogliadigolf.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

b. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Voglia di Golf e Sportswear mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Voglia di Golf e Sportswear. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

c. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Antonella Puggina -Voglia di Golf e Sportswear garantisce tempestiva comunicazione al Cliente, motivandone la decisione.

Modalità di pagamento

Carta di credito
a.Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito utilizzando il sistema PAYPAL, contestualmente alla conclusione della transazione online, Paypal provvederà in automatico ad inviare a Voglia di Golf S.A.S. comunicazione della richiesta di pagamento. Sarà quest'ultima ad autorizzare il pagamento della merce acquistata, previa verifica della correttezza dell'ordine (importi e quantità), dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della comunicazione a Paypal di autorizzare il pagamento elettronico, con il preciso impegno da parte di Voglia di Golf S.A.S. di soddisfare nel più breve tempo possibile la consegna del materiale ordinato.

b. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Voglia di Golf S.A.S. , verrà attivata, in tempi ragionevoli (riferiti all'avvio della procedura di rimborso attraverso i sistemi elettronici e attraverso i canali di transazione ) l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Voglia di Golf S.A.S. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario-telematico.

c. Voglia di Golf S.A.S. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Voglia di Golf S.A.S. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

d. In nessun momento della procedura di acquisto Voglia di Golf S.A.S. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito Paypal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Voglia di Golf S.A.S. conserverà tali dati. In nessun caso Voglia di Golf S.A.S. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.vogliadigolf.com

Contrassegno


E' possibile acquistare con contrassegno, facendone richiesta attraverso la pagina CONTATTI del sito o attraverso l'apposito spazio riservato alle informazioni aggiuntive del prodotto in vendita. Indicando un indirizzo email di riferimento avrete una risposta dettagliata sull'acquisto con contrassegno, che dovrà essere effettuato in fase di consegna al corriere con denaro contante o assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

Bonifico Bancario Anticipato


La forma di pagamento Bonifico Anticipato è utilizzabile su tutti gli articoli a catalogo, purchè venga concordata con Voglia di Golf S.A.S., attraverso la pagina CONTATTI del sito o attraverso l'apposito spazio riservato alle informazioni aggiuntive del prodotto in vendita. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Voglia di Golf S.A.S. (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Voglia di Golf S.A.S. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

  • il numero di riferimento dell'ordine;
  • la data di effettuazione dell'ordine;
  • nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Modalità e spese di consegna


a. Per ogni ordine effettuato su www.vogliadigolf.com emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

b. Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

c. Nessuna responsabilità può essere imputata a Voglia di Golf S.A.S. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

d. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

e. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso


a. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Voglia di Golf S.A.S. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.


b. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Voglia di Golf S.A.S. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata a mezzo email ad info@vogliadigolf.com o a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Voglia di Golf S.A.S.
di Antonella Puggina e C.
via Zanella 1/B
35030 Selvazzano Dentro (PD)



ovvero mediante telegramma o fax inviati entro il suddetto termine di 10 giorni . 

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Voglia di Golf S.A.S. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Voglia di Golf S.A.S. entro 10 giorni dall'autorizzazione.



NB: Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Voglia di Golf S.A.S. , riportante il numero di codice di autorizzazione al rientro; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Voglia di Golf S.A.S. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Voglia di Golf S.A.S. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Voglia di Golf S.A.S. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

c.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Voglia di Golf S.A.S. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
d. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Voglia di Golf S.A.S. accerti:
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (parti di esso);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Voglia di Golf S.A.S. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzie


a. Tutti i prodotti venduti da Voglia di Golf S.A.S. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

b. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

c. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Voglia di Golf S.A.S. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

d. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Voglia di Golf S.A.S. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

e. Nessun danno può essere richiesto a Voglia di Golf S.A.S. per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni del bene in garanzia.
f. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

a. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Voglia di Golf S.A.S. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Voglia di Golf S.A.S. di Antonella Puggina e C. via Zanella 1/B 35030 Selvazzano Dentro (PD)


Reclami

a. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Voglia di Golf S.A.S. di Antonella Puggina e C. via Zanella 1/B 35030 Selvazzano Dentro (PD)

Legge applicabile


a. Il contratto di vendita tra il Cliente e Voglia di Golf S.A.S. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova